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Informations que vous fournissez
Notre formulaire de demande vous demande votre nom, votre société, votre adresse e-mail et la catégorie de produit. Le téléphone ou les coordonnées WhatsApp ainsi que le message sont facultatifs. Votre message peut préciser les quantités, les exigences de livraison, les visuels ou d’autres informations sur le projet. Veuillez ne pas envoyer d’informations personnelles sensibles ni d’informations sur d’autres personnes, sauf si vous êtes autorisé à les communiquer.
Données du site et des demandes
Les données de demande peuvent comprendre la langue sélectionnée, la page d’arrivée, la page de demande, la page référente et les paramètres de campagne, en plus des informations que vous soumettez. Les services d’hébergement et de sécurité peuvent traiter des données techniques telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, les heures d’accès et les erreurs afin de fournir le site et de prévenir les abus.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations des demandes pour examiner les besoins, répondre aux questions, préparer des devis, organiser des échantillons et assurer le suivi des échanges commerciaux concernés. Les informations techniques et d’utilisation nous aident à exploiter, sécuriser et améliorer le site. Lorsque le droit applicable exige une base juridique, le traitement peut reposer sur des démarches demandées avant un contrat, des obligations contractuelles ou légales, des intérêts commerciaux légitimes lorsque cela est permis, ou le consentement lorsque celui-ci est requis. La case à cocher du formulaire concerne le traitement de votre demande ; elle ne constitue ni un abonnement à des communications marketing sans rapport ni un consentement aux cookies de mesure d’audience.
Destinataires éventuels des informations
Les informations peuvent être traitées par le personnel CITTA chargé de votre demande et par les prestataires assurant l’hébergement du site, le stockage des demandes, l’envoi d’e-mails, la sécurité ou la mesure d’audience. Elles peuvent également être divulguées lorsque la loi l’exige. CITTA exerçant ses activités à l’international et utilisant des services externes, les informations peuvent être traitées hors de votre pays, notamment en Chine. Les exigences et garanties applicables aux transferts dépendent du service et de la juridiction ; contactez-nous pour obtenir les informations pertinentes à votre demande.
Cookies, mesure d’audience et services externes
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Conservation et sécurité
La durée de conservation dépend de la finalité des données, de l’état de la demande ou de la relation commerciale et des exigences légales, comptables et de règlement des litiges applicables. Il n’existe pas de durée de conservation unique pour l’ensemble des données. Nous cherchons à limiter les accès et à conserver les informations uniquement dans la mesure nécessaire à ces finalités. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garantie totalement sûre.
Vos choix et vos droits
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Mises à jour et champ d’application
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